Hallo liebes Forum
Es geht um meine Mama bzw. Ihren Receiver.
Also der alte ging kaputt, wir haben bei Vodafone angerufen, es wurde ein neuer geschickt-schön!
Der Neue scheint jedoch nicht ganz rund zu laufen.
1. bei jedem neuen einschalten wird ein kompletter Sendersuchlauf durchgeführt (wie bei der erstinstallation)
2. favoritenliste kann nicht sortiert werden.
3. Einstellungen (z.B. Energiesparmodus) werden nicht gespeichert
Also wieder bei Vodafone angerufen, da wurde ihr von einer Dame gesagt das sie nicht
sehen könne das ein Problem besteht, Sie bekomme keinen neuen Receiver sondern müsste dann halt zu giga tv wechseln und mehr bezahlen um ein neues Gerät zu bekommen 😳🤨
Das kann doch nicht stimmen oder ? Warum wird das Gerät nicht einfach noch mal getauscht?
( das Gerät kam übrigens ohne jegliches Zubehör, keine Kabel, keine Fernbedienung, keine Anleitung)
Sie ist ein wenig am verzweifeln da sie nicht mehr die Nerven hat sich durch die 100 fragen und nummerneingabe die nicht funktioniert zur Hotline durchzuquälen um dann wenn man endlich jemanden am Telefon hat entweder die obige Aussage zu hören oder aus der Leitung zu fliegen.
Deshalb versuche ich es nun hier für sie eine Lösung zu finden 😊
Bitte verzeiht die Länge des Textes und danke schon mal für evtl. Hilfen
Viele Grüße
