Programmzeitschrift nicht freigeschaltet

[AVR2003]

Es handelt sich um Kabel-TV von Kabel Deutschland/Vodafone.

Ich benutze 3 Smartkarten mit folgenden Endungen:

...965972 mit Kabel Digital Home, Kabel Digital+, HD Senderwelt mit Samsung Kabel Deutschland Leihrecorder

...758894 mit Basis HD, Zweitkarte TV Vielfalt HD Kabel mit Vodafon Sagemcom  RC188-100 V2/E Kaufrecorder

...576987 mit Basis HD, Zweitkarte TV Vielfalt HD Kabel mit Technicolor-Leihrecorder

Auf den beiden Smartcards in den Leihrecordern sind die Programmzeitschriften freigeschaltet.                              Auf dem Kaufrecorder mit Smartcard ...758894 wird angezeigt, dass die Programmzeitschrift nicht freigeschaltet ist. Wie kann ich bitte auch hier freischalten?

Wie kann ich bitte auch hier die Programmzeitschrift freischalten? 

[Claudia]

Hallo AVR2003,

hast Du Dich zu dem Thema schon mal beim Chat-Bot TOBi oder beim Netzassistenten gemeldet? Konnten sie Dir helfen?

Viele Grüße,

Claudia

[AVR2003]

Danke für die Rückmeldung.

Ich habe noch nicht anderswo nachgefragt, weil ich die Erfahrung gemacht habe, dass ich mit meiner Frage weiter gereicht werde, wenn sie etwas komplexer ist. Ist das ein Fehler?

[AVR2003]

Liebe Claudia,

ich habe es gestern bei TOBI probiert.

Leider Fehlanzeige. Er wird meine Anfrage weiterleiten...

Meine große Bitte ist einfach, mir bitte Bescheid zu geben, was ich machen muss, um die Freischaltung zu bekommen. Kann hier bitte jemand helfen?

Liebe Grüße und Dank vorab,

Peter

[Wallace]

Hey,

hast Du schon über Dein Kundenportal einen Freischaltsignal gesendet?

VG Wallace