Private HD Sender funktionieren nicht

[Bobby57]

Private HD Sender funktionieren nicht
Diese sollten am 13.06.2025 aktiviert werden. Auf meine Sky Smartcard 

[andreasabaad]

Dann melde dich einfach vertrauensvoll beim Service, und frage ob sie korrekt gebucht sind!

[RobertP]

hast du ein Basic TV Abo auf die Karte gebucht?

siehst du die Karte im Kundenportal?

hast probiert die Smartcard über das Kundenportal zu aktivieren?

[Sigi-DD]

Hallo Bobby57,

wenn Dein TV Vertrag im Kundenportal eingetragen ist und auch die Seriennummer der Smartcard dort korrekt eingetragen ist, dann kannst Du die Freischaltung auch selbst über das Kundenportal starten. Gehe dazu auf:

/Kabel-Verttrag/Kabel TV/Geräte & Einstellungen/Smartcard aktivieren

Schalte vorher den TV ein und auf einen der privaten HD Sender und starte dann die Freigabe der Smartcard.

Viele Grüße Siegmar