Lautes Geräusch von der Horizon Box

[Sascha1201]

Moin,

Seit einigen Tagen kommt von der Horizon Box ein lautes Geräusch, so ne Art brummen. Ausserdem wird sie auch recht warm im Normalbetrieb. Woher kann das kommen? Und was kann man dagegen machen?

[Rosemarie]

Hallo Sascha,

das Brummen kommt vom Ventilator.  Es wird sich wohl Staub in den Kühlungsritzen angesammelt haben.

Deshalb solltest Du vorsichtig einmal die Kühlungsritzen mit einem  Staubsauger absaugen. 

Dazu solltest Du einmal das Gerät vom Strom nehmen.

[Sascha1201]

Hallo Rosemarie, 

Danke für die Antwort. Leider ist das Problem damit nicht behoben. Es war zwar Staub an den Lüftungsschlitzen zu sehen, aber das Brummen hat sich nicht verändert. Ich finde, es ist sogar lauter geworden.

[MariaK]

Hallo Sascha1201,

wir können das Gerät gerne kostenlos austauschen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[Sascha1201]

Habe eine PN geschrieben.

[R4mona]

Hi Sascha1201,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich den kostenfreien Austausch Deiner Horizon veranlasst. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du die neue Box per DHL und schickst uns Deine bitte anschließend zurück.  Einen Retourenschein kannst Du Dir auf unserer Homepage ausdrucken.

Liebe Grüße
R4mona