Jugendschutz PIN

[dyz]

Hallo, leider ist unser Jugernschutz PIN für unsere Smart Card nicht auffindbar, der ursprüngliche PIN wurde leider in der Vergangenheit geändert. Gibt es eine Möglichkeit einen neuen PIN zu erhalten? Bundesland ist Bayern.

Vielen Dank im Voraus

[Tina]

Hallo dyz,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Hast Du unsere Kundenhotline (0800 2787000) kontaktiert? Die Kollegen können schnell und unkompliziert eine neue PIN generieren und Dir mitteilen.

Beste Grüße

Tina

[Ahnungsloser60]

Hallo Tina, 

Ich habe das gleiche Problem, Jugendschutz PIN der Smart Card vergessen. Weder Chat BOT noch die Ansagen unter der Rufnummer führen zu einem Ergebnis. Wie kann ich eine neue PIN bekommen???

LG

[Sigi-DD]

Hallo Ahnungsloser60,

hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Eine neue Pin gibt es nur an der Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte.

Viele Grüße Siegmar