Stimmt prinzipiell.
Aber......wenn ich als Unternehmen ältere Hardware updaten will, dann muss ich auch dafür sorgen, dass es funktioniert.
Und um das Thema "wirtschaftlicher Schaden" von der anderen Seite zu betrachten: wir Kunden zahlen weiterhin die vollen Gebühren bei verminderter Leistung.
Würde ich ein gescheites Angebot bekommen,wäre ich ja sogar eventuell bereit, meinen bestehenden Vertrag upzugraden verbunden mit einer entsprechenden Laufzeitverlängerung.
Aber die lukrativen Angebote gibt es ja fast ausschließlich für Neukunden oder für uns Altkunden, wenn wir vor lauter Frust den Vertrag eventuell gekündigt haben.
Bisher war ich mit dem Unternehmen (soweit man das hier sagen darf) durchaus zufrieden. Das Problem ist halt leider wie immer - erst im Schadensfall zeigt sich eine gute Versicherung oder auf Vodafone gemünzt: erst wenn etwas nicht funktioniert, zeigt sich ein guter Service eines Unternehmens. Und da ist Vodafone mittlerweile einfach zu anonym - keine Kontaktmöglichkeit über Mail. Nur telefonische Kontaktmöglichkeit und das mit Wartezeiten von knapp einer Stunde. Immerhin kann man sich mittlerweile ja zurückrufen lassen, aber auch da ist man dann leider der Willkür (oder Launen) des Ansprechpartners ausgesetzt. Es ist halt wie immer: der größere Partner spielt seine Macht aus und wir können schauen, was wir daraus machen
