Ich habe das gleiche Problem und fände es schon übersichtlicher, wenn mit der Versendung der neuen Hardware (in meinem Fall: Giga Box) auch ein klarer Hinweis mitkäme, wie man die alte Hardware zurücksenden kann.
Wenn Vodafone das nämlich nicht zurückfordert, gehe ich als Kunde wirklich davon aus, dass die Hardware von Vodafone als unnötiger"Krempel" angesehen wird.
Beim Antrag auf Rücksendung werden auch nur Kategorien angezeigt, die alle nicht so richtig den vorkommenden Sachverhalt (Hardware-Wechsel oder so) beschreiben. Ich kündige keinen Vertrag, habe auch keinen Widerruf oder ein defektes Gerät.
Gruß,
#MJW
