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am
13.02.2022
12:52
- zuletzt bearbeitet am
13.02.2022
12:59
von
Mav1976
Hallo, ich habe gestern meinen neuen SkyQ receiver bekommen und mir wurde mitgeteilt das ich das HD nur über Vodafone freischalten kann. Leider finde ich nichts auf der Internetseite von Vodafone und wollte einfach mal hier nach fragen.
*** @Leicht2000, Beitrag von Andere VF Services nach TV-Geräte verschoben! ***
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 24.02.2022 16:36
Hallo Tim,
sorry, wenn es jetzt eine kleine Mailflut bei Dir gegeben haben sollte. Das Buchungstool wollte nicht so, wie ich es wollte Dafür hat es jedes Mal eine neue Zusammenfassung generiert. Am Ende steht aber auf jeder das gleiche.
Ich habe es jetzt auch endlich geschafft, den gewünschten und bestätigten Vertrag durchzuwinken. Die Sender werden innerhalb der nächsten maximal 24 Stunden hell. Die Auftragsbestätigung kommt dann auch zeitnah zu Dir. Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Lars
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am 13.02.2022 13:22
Hi,
in welchem Bundesland wird der Vertrag genutzt? Eine Freischaltung der privaten Sender in HD ist im VF West Gebiet (BW, Hessen und NRW) leider aufgrund eines anderen Verschlüsselungskodex auf Sky Hardware nicht möglich.
Grüße
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am 13.02.2022 15:32
Hallo,
ich lebe in Bayern
MfG
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am 13.02.2022 20:52
Hi,
okay prima 🙂 Dann ist eine Freischaltung der privaten Sender in HD möglich. Dafür fällt eine einmalige Gebühr von 29,99 € an sowie ggf. 3,99 € / Monat für Vodafone Basic TV, sofern du noch keinen TV-Vertrag gebucht hast.
Warte am Besten auf einen VF Moderator, welcher sich im Laufe der Woche in deinem Thread melden wird.
Grüße
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am 17.02.2022 08:49
Hallo Leicht2000,
ich kann gerne mal schauen, zu welchen Bedingungen wir das ermöglichen können.
Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:
- Kundennummer (falls vorhanden)
- Name
- Geburtsdatum
- Anschrift
- Seriennummer SkyQ-Receiver
- Seriennummer Sky-Smartcard.
Melde Dich bitte kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
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am 17.02.2022 09:50
Guten Morgen,
ich habe Ihnen jetzt die privaten Nachricht mit den Daten geschickt.
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am 22.02.2022 15:44
Hallo Leicht2000,
entschuldige die späte Antwort.
Wie ich gesehen habe, hatte ein Kollege bereits ein Angebot fertig gemacht. Dies war allerdings falsch mit einem Leih CI+ Modul im Angebot. Ich habe jetzt ein neues Angebot erstellt, welches Dir per Mail zugeht. Dort sind auch deine Sky-Geräte im Vertrag hinterlegt.
Schau Dir das Angebot bitte an und gib mir hier bitte Bescheid, ob Du das Angebot annehmen möchtest. Wichtig ist, Du musst mir den Erhalt der Vertragszusammenfassung von heute bestätigen und das Du diesem Angebot von heute zustimmst. Dann kann ich den Vertrag final im System anlegen lassen.
Viele Grüße
Lars
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am 22.02.2022 15:47
Hallo,
ich nehme den Vertragsangebot vom 22.02.2022 an.
Eine Frage hätte ich allerdings noch. Wie lange dauert es dann ca bis die HD Sender freigeschaltet sind?
Mit freundlichen Grüßen
Tim Leicht
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am 24.02.2022 16:36
Hallo Tim,
sorry, wenn es jetzt eine kleine Mailflut bei Dir gegeben haben sollte. Das Buchungstool wollte nicht so, wie ich es wollte Dafür hat es jedes Mal eine neue Zusammenfassung generiert. Am Ende steht aber auf jeder das gleiche.
Ich habe es jetzt auch endlich geschafft, den gewünschten und bestätigten Vertrag durchzuwinken. Die Sender werden innerhalb der nächsten maximal 24 Stunden hell. Die Auftragsbestätigung kommt dann auch zeitnah zu Dir. Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Lars
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am 25.02.2022 23:06
Hallo,
die Freischaltung ist heute Abend gehen 20Uhr passiert und es funktioniert ohne Probleme. Ich bedanke mich für die Hilfe und ein schönen Wochenende. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Tim Leicht
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