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Antwort
Lösung
am 10.01.2022 19:23
Guten Abend,
wir haben von kurzem eine GigaTV Cable Box 2 von Vodafone bekommen, damit wir gebuchten Digital TV Russland- TV-Paket weiter empfangen können. Nach dem Einschließen des Geräts kam nur kurz das Vodafone Logo und dann gab es kein Signal mehr. Die Verbindungen wurden kontrolliert und überprüft. Alles war vernünftig.
Wir haben mehrmals das Kundenservice angerufen und das Problem geschildert. Leider konnten die Kollegen uns auch nicht weiterhelfen.
Wir haben also schon seit 1 Woche keinen Fernsehen. Was sollen wir nun tun?
Mit freundlichen Grüßen
Alex
am 13.01.2022 11:32
Hey AlexK5,
das schauen wir uns gern genauer an. Dazu benötigen wir bitte noch einige Informationen. Sei bitte so lieb und beantworte die folgenden Fragen zum Thema TV-Störung.
Somit erleichterst Du uns die erste gemeinsame Eingrenzung.
Liebe Grüße
R4mona