Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 16.07.2021 einen Hotspot-Flat 19.9€ gebucht.
Gestern habe ich endlich das Zugangsdaten und den Vertrag per Mail bekommen.
Da habe ich auch das Konto aktiviert, und den Benutzername und Passwort hinzugefügt. Es gibt ein grüner Check auf mein WLAN-Hotspot-Status.
Aber wenn ich an dem Hotspot login würde, das System sagt:
“Lieber Vodafone Kabel Deutschland-Kunde,
fürs Surfen an diesem und allen anderen Vodafone Kabel Deutschland-Hotspots brauchst Du die WLAN-Hotspot-Flat.
Was Dir die Flat sonst noch bringt und wie Du sie buchst, erfährst Du hier.
Ohne die WLAN-Hotspot-Flat kannst Du den Zugang ohne Login nutzen. Der ist je nach Standort zeitlich begrenzt.“
Ich weiß nicht was passiert ist, weil ich schon bezahlt und den Unterlagen erhalten habe.
Es ist ein bisschen ärgerlich, dass man eine ganze Woche warten muss, um das Verbindungsdokument zu bekommen, und es ist noch nicht einmal einsatzbereit... Wie lange muss ich noch warten? Das Mindeste, was Sie tun könnten, ist, in der Zwischenzeit kostenlose Hotspot-Tickets anzubieten...
Kann ich hier bitte etwas Hilfe bekommen?
