Keine Smartcard erhalten

[HolgiLue]

Anfang Februar 2023 ist mein TV Vertrag mit der Gigabox ausgelaufen und wurde am 07.02.23 auf Basic HD umgestellt. Der Vertrag ist laut "Mein Vodafone" seit dem 09.02.23 aktiv. Trotz duzender Anrufe beim Kundenservice, gab es nur Hinweise auf bessere Produkte und diverse Hinweise auf angebliche Systemfehler oder Fehler einer nicht benannten Abteilung. Stand heute ist noch immer keine Smartcard versendet worden. Der Lasteinzug klappt jedoch hervorragend. 

Was soll ich noch machen, um endlich die Smartcard für mein gebuchtes Programm zu erhalten? Der Kundenservice hat seinen Namen in diesem Fall nicht verdient und mein Problem als Kunde scheint dort niemanden zu interessieren.

[xxMarkusxx]

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