Hallo zusammen,
es geht hier um folgende Herausforderung und ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt. Mein Onkel ist 80 Jahre alt und wohnt alleine in FFM, ca. 1 Stunde Fahrtzeit von mir entfernt. Ich habe alle Vollmachten, um für ihn agieren zu dürfen.
Jetzt gab es zum 01.07. ja die Umstellung bzgl. Kabelfernsehen, was ihn sehr beschäftigt hat.
Wenn ich den Check für das Kabelfernsehen mache, erhalte ich folgende Meldung (https://www.vodafone.de/privat/fernsehen/kabelfernsehen.html?icmp=tv-op:discoverycard:tvconnect-pdp😞
Vodafone versorgt Deine Adresse heute schon mit Kabelfernsehen. Der Kabel-TV-Vertrag läuft aktuell über Deine:n Vermieter:in oder Wohneigentümergemeinschaft. Es kann jedoch sein, dass Dein:e Vermieter:in oder Wohneigentümergemeinschaft diesen Vertrag in Zukunft ändert und Du einen eigenen Kabel-TV-Vertrag abschließen musst, um Kabelfernsehen zu empfangen. Bis dahin kannst Du weiter wie gewohnt fernsehen.
Nun möchte mein Onkel einfach TV schauen ohne eine Box oder sonst irgendwas. Ich hatte den Vodafone TV Connect Tarif für insgesamt 9,99 EUR gefunden. Wäre dies der richtige?
Des Weiteren habe ich auf seinem Bankkonto gesehen, dass es monatliche Abbuchungen von "Vodafone West GmbH" gibt mit 8,00 EUR gibt.
Er hatte mir auch mal Unterlagen herausgesucht, die wohl zu einer Unitymedia SmartCard gehören / gehörten?! Im Vodafone Shop konnte ihm wohl nicht weitergeholfen werden. Er vertraut Shops generell nicht mehr, seitdem er dort mal 2 Handyverträge aufgeschwatzt bekam, die er "unbedingt benötige".
Kundennummer ist vorhanden und kann per PN mitgeteilt werden.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen, sodass mein Onkel wieder ungestört TV (weiter-)schauen kann.
Vielen lieben Dank im Voraus.
LG
ps: Er hat einen Telefonvertrag, aber ohne DSL / Kabel und möchte aber unter keinen Umständen eine TV Box oder sonstige Hardware, da er sich so sehr an das Fernsehen wie bisher gewöhnt hat.
