TV-Aussetzer

[palauman]

Guten Tag,

seit dem 17. Juli kommt es immer wieder zum Ausfall sämtlicher TV-Programme
- Ausfall über mehrere Sekunden bis Minuten

- Ausfall im Abstand von wenigen Minuten bis meherern Stunden
Betroffen scheint das gesamte Stadtgebiet von 02763 Zittau zu sein.

[Peter165]

Habt ihr euch da mal bei der Technik Hotline 0800 – 52 66 625 gemeldet?

Je mehr da anrufen ums so besser.

[zwingmu]

Dasselbe Problem auch in 67459 Böhl-Iggelheim 

[Sch_B]

Das gleiche Problem wie oben beschrieben  (PLZ  89331)

egal welche Tages/Uhrzeit:  Problem dauert manchmal Minuten bis zu einigen Std.

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@Peter165  schrieb:

Habt ihr euch da mal bei der Technik Hotline 0800 – 52 66 625 gemeldet?

Je mehr da anrufen ums so besser.

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@Peter165  Hotline  kriegste von so Mitarbeitern die von diesen Meldungen/Anfragen "genervt" sind als Antwort: was soll ich nun da unternehmen   wenn de dann sagst ja mal nachschauen und Fehler aufnehmen  dann wird aufgelegt 

VODAFONE soll halt die  Klimaanlagen in den Chefetagen abschalten   

[zwingmu]

Was macht eigentlich Vodafone, wenn die Kunden sporadisch den Abschlag vergessen zu zahlen und bei der Mahnung fragen, was sie denn da machen sollen? Ich hätte schon gerne eine fundierte Auskunft und Abhilfe. 

[Peter165]

@Sch_B: Solche Antworten einer technischen Hotline kann ich auch nicht nachvollziehen.

Meine Hoffnung bestand ja darin das die Hotline mitspielt und reagiert, es dürften da ja wohl schon mehrere angerufen haben. Hier im Forum dauert es schonmal ein paar Tage bis sich ein Mod dazu äußert, auch deswegen der Hinweis auf die Hotline.

Keine Ahnung ob das ws bringt: Vodafone Störung? Hilfe bei Netzproblemen und Störungen

Oder dieses: Hilfe | Kundenservice (vodafone.de)

[zwingmu]

Nach drei Tagen immer noch kein Rückruf der Störungsstelle. Im Tobi-Chat wurde mir zugesichert dass sich jemand direkt bei ihr telefonisch meldet. Sanft ruht wohl das Techniker:innen

[Sigi-DD]

Hallo,

das Problem von @palauman in Zittau hatte hier in den Eilmeldungen gestanden und ist jetzt wieder weg. Der Fehler wurde scheinbar behoben.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@Sigi-DD  schrieb:

das Problem von @palauman in Zittau hatte hier in den Eilmeldungen gestanden und ist jetzt wieder weg.

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Gut, das scheint also ne andere Geschichte zu sein als bei @zwingmu und @Sch_B .

Daher würde ich euch beide bitten euren eigenen Beitrag dazu aufzumachen.

@zwingmu: Wenn ich wüßte wie ich dir helfen kann, ich würds tun, aber leider ich weiß es nicht.