Rückrufservice

[Ricci67]

Ich habe eine Störung beim TV-Empfang. 

Das Problem ist aber, wenn ich den Rückrufservice der Hotline in Anspruch nehme, erfolgt zwar ein Rückruf, aber meine Handy klingelt da nicht.

Weiß vielleicht jemand wieso?

Festnetznummern kann man ja nicht eingeben oder?

[Sigi-DD]

Hallo Ricci67,

warum soll eine Festnetznummer nicht gehen? Du solltest aber die Nummern und auch Deine E-Mail im Kundenportal eingetragen und erfolgreich verifiziert haben, damit die von VF verwendet werden kann. Nur wenn getestet wurde, das die Nummern oder E-Mail von Dir ist, dann können die verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar