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Lösung
am 08.09.2022 19:48
Hallo,
habe heute eine Ersatzbox von unitymedia erhalten. Anschluß der horizon Box hat soweit funktioniert, jedoch sind keine HD Sender mehr verfügbar. Ausnahme sind die beiden ersten Programme und einige 3. Programme. Meldung der Box lautet, dass ich kein Abonnement besitze, was nicht korrekt ist. Scheint mir, als wenn die neue Box nicht freigeschaltet ist. Vielleicht kann mir jemand helfen - dürfte ja wohl kein größeres Problem sein, wenn man nur weiß wo man suchen soll.
Vielen Dank
dresden7
am 10.09.2022 02:35
Hallo dresden7,
Du solltest im Kunden Portal auf den Kabel Vertrag gehen und dann auf Einstellungen. Dort sollte es auch ein Feld "Smartcard freischalten" geben. Versuche das mal. Nach dem Du das gemacht hast, kann aber eine Stunde vergehen, bis die Informationen an Deiner Box angekommen sind.
Viele Grüße Siegmar