aufgrund der schlechten Internet- und Netzabdeckung an meiner Adresse fordere ich die Kündigung meines Vertrags. Sie haben bereits alle technischen Möglichkeiten überprüft und mir mitgeteilt, dass eine sondern Vertragskündigung möglich ist.
Es ist enttäuschend, dass ein großes Unternehmen wie Vodafone so unprofessionell handelt. ich habe bereits die vierte E-Mailgesendet, obwohl das der letzte Schritt sein sollte. Jedes Mal werde ich von einem Mitarbeiter mit eingeschränkten Befugnissen kontaktiert, ohne dass mein Problem gelöst wird. Seit 6 Monaten kämpfe ich mit diesem Problem. Obwohl Sie über 10 Tickets in Ihrem System sehen können, hat mich bisher keine befugte Person kontaktiert. Trotz mehrfacher Hinweise an die Kundenbetreuer bekomme ich keine Rückmeldung von einer zuständigen Person.
Dennoch ziehe ich es vor, dieses Problem auf freundliche und kooperative Weise mit Ihnen zu lösen. Daher bitte ich Sie dringend, mir bei der endgültigen Klärung des Sachverhalts behilflich zu sein.
ein Kunde kann nicht sechs Monate lang hingehalten werden. Seit 6 Monaten kämpfe ich mit schlechten Internetbedingungen. Bitte hören Sie meine Stimme und lösen Sie mein Problem
