Guten Morgen,
@Tassi14, wärst du so freundlich und könntest, wenn vorhanden, ein paar mehr Informationen geben?
Wie hier zu lesen ist, weiß die Hotline nicht mal, das eine Störung, oder Netzeinschränkung herrscht, da habt ihr definitiv mehr Infos.
Es ist halt ziemlich umbefriedigend, wenn man nur von "Netzeinschränkung" ließt, auch wenn mehr Infos das ganze zwar nicht beschleunigen, so kann man sich damit aber etwas besser abfinden. (zumindest in meinem Fall als ITler).
Also nur mal ein paar Fragen meinerseits, vielleicht gibt es ja die ein oder andere Antwort:
- Besteht die Netzeinschränkung aus einer Störung am Übertragungssystem, oder eine "bewusste Einschränkung" aus anderen Gründen? (Bandbreite etc...)
- Ist man denn als solches an der Netzeinschränkung dran, also wird dran gearbeitet, damit der Normalzustand wieder hergestellt wird?
- Falls ja, warum so lange? Wartet man auf Ersatzteile?
- Wir sind keine Großstadtmetropole, aber besteht da irgendwie eine Priorität? Eine essentielle Funktion des Netzes, bis zum Totalausfall bei einigen Usern zu unbestimmten Zeiten, ist ja gegeben, und das nicht erst seit 5 Stunden.
Ihr habt da vermutlich eher den heißen Draht zur Technik, 2nd oder 3rd Level Support und bekommt Infos.
Ein Anruf bei der Hotline endet ja leider immer wieder in "keine Störung bekannt", aufgenommen wird das Problem aber anscheinend auch nicht, um aussagekräftiger für den nächsten Anruf zu sein, man solle einfach nur mal "sein Handy neu starten"...
Vielen Dank
Grüße
Patrick
