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Lösung
Bin seit kurzem mit dem iPhone per eSIM auf Vodafone CallYa und wundere mich, warum RCS nicht funktioniert.
- Apple behauptet, dass sie RCS mit Vodafone Germany unterstützen: https://support.apple.com/en-us/108048
- Vodafone sagt, dass sie RCS mit iPhone unterstützen: https://www.vodafone.de/featured/apps/imessages-unter-android-lesen-und-versenden/#/
- Das aktuelle iPhone (16 Pro) ist auf der aktuellen iOS-Version (18.2.1)
In den iPhone Messages Settings dauerhaft: "Waiting for activation..."
Der Apple-Support kommt nicht weiter und hat den Case jetzt zum second-level eskaliert und das ganze nach Kalifornien geschickt. Da warte ich auf Infos.
Interessant: Unter Settings / General / About ganz unten bei ESIM steht bei Carrier "Vodafone.de 61.0"
und wenn ich drauf tippe wird das zu "IMS Status Voice & SMS" - das kommt von Vodafone und da müsste RCS mit drin stehen, tut's aber nicht.
Das sieht mir fast nach einer Fehlkonfiguration bei Vodafone aus. Wie komme ich bei Vodafone an jemanden technisches ran? Und nein, WhatsApp ist hier nicht.
An dieser Stelle hören meine Recherchefähigkeiten auf. Ich finde auch wenig wirklich aktuelles für iOS 18.2+
Weiß jemand mehr? Oder ist RCS mit dem iPhone bei Vodafone tatsächlich so kaputt, wie ich es an verschiedenen Stellen lesen musste?
Akzeptierte Lösungen
Einen Monat später kann ich endlich Erfolg melden. RCS ist jetzt auch bei mir aktiviert.
Was es dafür von meiner Seite gebraucht hat: vor allem Geduld. Und mehrere Briefe (ja, Briefe auf Papier) an die Vodafone-Zentrale, zu Händen Technik/Provisioning, mit der dringenden Bitte, RCS für mich zu aktivieren. Beim ersten Brief bekam ich sogar noch einen netten Rückruf, leider ohne schnellen Erfolg. Nachdem sich nichts bewegt hat, habe ich nochmal einen Brief geschrieben.
Dann kam heute plötzlich nochmal eine Willkommens-Mail, in der steht, dass ich meine neue eSIM bald aktivieren kann. Was Vodafone da genau getan hat, weiß ich zwar nicht. Ich vermute/hoffe aber, dass die was an ihren Provisioning-Scripten gedreht haben, damit das RCS bei CallYa-Kunden mit portierter Nummer zuverlässiger (oder überhaupt) aktiviert wird.
Ich habe dann auf Verdacht die eSIM nochmal von meinem iPhone gelöscht und wieder frisch eingerichtet.
Und siehe da:
🎉RCS, iMessage und Facetime waren dann auch sofort aktiviert und scheinen zu funktionieren. Genauer testen kann ich das erst morgen, sieht aber sehr gut aus.
Damit zum einen Danke an die unbekannten Personen in der Vodafone-Technik, die das repariert und nochmal angeschubst haben.
Der gesamte Weg hierher war zwar mühsam und frustrierend, vor allem die Versuche an der Telefon-Hotline und die lange Wartezeit, bis sich jetzt endlich was getan hat. Aber jetzt scheint es gut zu sein.
Ich hoffe mal, dass ich da jetzt keinen Sonder-Fix bekommen habe, sondern dass das jetzt allen anderen, die das Problem auch haben, genauso zugute kommt.
Ja, RCS habe ich natürlich schon mehrfach ein/aus/eingeschaltet (inklusive 24h warten und diverser Reset- und Reboot-Durchgänge)
Danke für die Kontakt-Seite, die kannte ich noch nicht. Dort sind sehr viele Kontaktwege aufgezeigt, aber keine Option, um ein Ticket in der Technik aufzumachen. Für konkretere Hinweise, wie ich die Technik erreichen kann, wäre ich extrem dankbar (nein, Whatsapp habe ich nicht)
Der CallYa-Telefonsupport war nicht hilfreich.
Tobi ist für sowas auch nutzlos.
Whatsapp habe ich, wie gesagt, nicht.
Das Kontaktformular ist außer Betrieb:
Für Hinweise, wie ich ein Ticket an die Technik bekomme, wäre ich sehr dankbar. Das ist für mich momentan schon alles maximal frustrierend.
Der CallYa-SMS-Support isses dann wohl auch nicht wirklich 😄
Also nochmal: wie kann ich als ganz normaler CallYa-Kunde ein Ticket an die Technik schicken, ohne dass ich irgendwann bei Tobi lande?
