GigaCube Störung PLZ: 64560

[Flareon1]

Hallo!

Seit ca. 2 Tagen massive Störungen im LTE-Netz mit meinem Gigacube. Ausfälle mehrfach am Tag (Lampe blink rot, muss neugestartet werden) und große Pingspikes während Nutzung in Online-Spielen (> 500ms in game.)

PLZ: 64560

Ortsteil: Erfelden

Im Feldwingert
Seit ca. 01.06.2021

Mobilfunknetz prüfen funktioniert garnicht, da es mir einen Timeout Error gibt da "meine Verbindung zu langsam sei"

Grade eben auf speedtest.net: 33MS, Download 5.07 und Upload 20.66

[TinaG]

Hallo Flareon1,

eine Störung im LTE Bereich kann ich nicht sehen an der genannten Adresse. Es sind zwar Wartungsarbeiten, aber nur im 3G Bereich und auch schon länger.

Sollte es heute noch so sein, schick mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer oder Telefonnummer und dem Kunden Kennwort und einer kurzen Fehlerbeschreibung mit Beispielen Uhrzeit/Datum. Ich würde dann eine technische Reklamation an die Fachabteilung weiterleiten.

Viele Grüße

TinaG

[Flareon1]

Hallo!

PN wurde gesendet, dankeschön! 🙂

Liebe Grüße