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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Langsames Internet, Fehler in der Statistik
Hallo Zusammen,Seit einem Monat ist mir auf der Oberfläche aufgefallen, dass die Fehlerrate sehr hoch ist. Die Geschwindigkeit war aber noch alles soweit ganz gut mit 169 MBit down und 10 Mbit up. Seit dieser Woche ist mir im Homeoffice aufgefallen d...
Kein Internet
Hallo, ich habe seit Sonntag kein Internet mehr. Ich wohne in Aachen,NRW. Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass man sich kümmert. Bei meinem Ticket, was eingestellt wurde, steht dass der Fall an den Außendienst weitergeleitet wurde, der sich mit mir...
Upload wesentlich zu gering (knapp 10 statt 50 Mbit)
Hallo,seit einigen Tagen bin ich nun glücklicher 1000MBit/50Mbits Vodafone Kunde, während der Download stimmt, ist der Upload aber richtig schlecht, ich glaube sogar, dass ich zuvor mit meiner 200/25er Line mehr Upload hatte. Aktueller Speedtest: Fri...
Andauernde Störung meines Internet- und Festnetzzugangs
Meine Kundennummer lautet: xxxxxx Die vorhandene Störung wird unter der Auftragsnummer: xxxxxx bearbeitet. Heute (06.07.2021) ist ein Techniker erschienen und hat meinen Anschluss geprüft. Er konnte keinen Schaden feststellen. Nach seiner Ansicht mus...
Gelöst! Täglich mehrere Disconnects
Hallo zusammen, ich habe schon seit Monaten auf meinem Anschluss das Problem, dass pro Tag 5 bis 10 mal die Internetverbindung unterbrochen und (wenn es gut läuft) innerhalb weniger Minuten wieder aufgebaut wird. Ein Log-Eintrag in der Fritz-Box sieh...
Täglich mehrere Disconnects
Seit etwa zwei Wochen erlebe ich täglich mehrere Disconnects.Das Log auf meiner FritzBox ist mit Cable Internet not responding (no synchronization). Einträgen überflutet. Während Vodafone versucht hat, mich für dieses Problem verantwortlich zu machen...
Gelöst! Einschränkung kann nicht ohne bauliche Maßnahmen behoben werden
Ich habe seid 12.6 kaum bis gar kein Internet daraufhin habe ich bei Vodafon angerufen es wurde ein Störungticket erstellt mit der Nr. ***355/21 bis heute ist das Ticket noch in bearbeitung. Mir wurde mitgeteilt das dass mehrere Monate dauern kann da...
Störung Kabel Internet und Telefon
Hallo, Seit Dienstagmittag sitze ich hier im Homeoffice und habe kein Internt mehr. Am Telefon wird man nur abgespeist, dass man dran ist und keiner bietet an z.B. für eine kurze Zeit den Giga-Cube kostenlos zu bekommen. Ich muss arbeiten und auf eig...
Kein Internet nach Modem-Austausch (ConnectBox->VodafoneStation)
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die PostleitzahlNordrhein Westfalen - 53881Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) 2play 100Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Vodafone Station (Arris)Nutzt Du ein Leih-Gerät ...
44379 Kabel-Internet min. 13 Ausfälle (5 bis 30min lang) in den letzten 24 Stunden
Ich habe seit gestern Mittag immer mal wieder Internetabbrüche. In Zeiten von HomeOffice und Vorlesungen von Zuhause eine ziemliche Katastrophe. In welchem Bundesland wohnst Du? - NRW, 44379Welchen Vertrag hast Du? - Internet + Telefon Kabel 400Welch...
