Verbindungsabrüche

[Oldman71]

Hallo

Bitte um Hilfe

Ich habe seit 3 oder 4 Tagen das Problem, dass teilweise alle 30 Min  Internet und Telefon ausfallen. Die Aussetzer dauern 2-3 Minuten, dann hat der Router (Leihgerät Vodafone Station) die Verbindung wiederaufgebaut. Mein Vertrag: Internet & Phone 250 Cable.

Schon mal vielen Dank und schöne Grüße!

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

[Oldman71]

Hallo Kurt

Vielen Dank für deine Hilfe

Ich sende dir anbei den screenshot.

Grüße

Heinz

[Kurtler]

Deine Signalpegel sind soweit in Ordnung.

Es gibt aber ein Problem mit deinem DOCSIS 3.1 in Senderichtung, der ist nicht verbunden.

Gruß Kurt

[Oldman71]

Hallo Kurt

Was soll ich jetzt tun.?

Mittlerweile sind die Verbindungsabbrüche manchmal schon im 10 bis 15 Min. Takt

Gruß Heinz

[Kurtler · Accepted solution]

Dazu musst du dich an die Hotline wenden, da es hier im Forum keinen Support mehr gibt.

Gruß Kurt