Es ist Weihnachten, seit der Nacht von Heiligabend zum 1. Weihnachtstag ist hier bei mir (Berlin im 21. Jahrhundert!) Totalausfall und es erfolgt keinerlei Information, wann das behoben wird, nur "daß daran gearbeitet wird". Ich hatte u.a. Heiligabend einen 7-Tage-Zugang der Berliner Philharmoniker aktiviert, der von mir nun schon den 2. Tag nicht mehr genutzt werden kann! Ich kann weder per Festnetz telefonieren (bin auch nicht erreichbar), noch das weihnachtliche TV Programm oder Radio genießen oder das Internet nutzen.
Es ist unerträglich, daß es dazu noch nicht einmal Informationen gibt, wann dieser Zustand behoben wird. In dem von mir, nach einer gewissen Wartezeit (in ich noch hoffte, daß der Schaden behoben wird) erstellten "Ticket" steht lediglich, daß es keine Informationen gibt, wann der Schaden behoben wird. Ich finde das unerträglich, bin sehr wütend, erwarte mehr Transparenz und eine entsprechend großzügige Gutschrift. "Es tut uns leid", wie es in dem "Ticket" steht, reicht mir da bei Weitem nicht.
