Hallo,
ich bin VF-Kunde in Niedersachsen, PLZ 21224 mit Kabelanschluss (ehemals Kabel Deutschland).
Seit ca. 1,5h sind sowohl Internet/Telefonie als auch TV weg.
Fritzbox 6490 hängt bei "Suche nach Downstream-Frequenz". Fritzbox-Neustart hat keine Besserung gebracht.
Fernseher meldet bei allen Sendern "kein Signal".
Frequenzspektrum in der Fritzbox ist bis auf ein paar kleine "Minihügel" leer, d.h. offenbar kommt kein Signal an.
Laut Abfrage ist bei VF bisher keine Störung bekannt.
Ganz merkwürdig: Per Handy komme ich nicht zur Störungshotline 0800 / 5266625 durch. Es kommt die Ansage "Die gewählte Nr. ist nicht vergeben".
Kann hier jemand was für mich tun?
Danke!
