Sehr geehrtes Vodafone Team,
bei meinem Router leuchtet seit heute morgen 9 Uhr nur die Power LED. Auch mit LAN erhält man beim Anpingen den Routers keine Reaktion. Ein Reset funktioniert ebenfalls nicht. Der Router scheint nicht zu reagieren. Neustarten ist ebenfalls erfolglos.
Ich habe ein Ticket eröffnen lassen, aber die Techniker haben sich bis jetzt nicht gemeldet. Ich arbeite derzeit in home office und bin auf einen funktionierenden Internetanschluss angewiesen. Bei einem erneuten Anruf nach 6h Wartezeit, erhalte ich lediglich die Information die Prüfung sei nicht abgeschlossen.
Ich hoffe es ist möglich die Angelegenheit zu beschleunigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Silenz
