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Antwort
Lösung
am 04.07.2026 11:59
Wir haben seit zwei Tagen kein Internet und Telefon (Kabelvertrag). Der Check über die Vodafone Seite ergab, dass die Störung bekannt sei und mehrere betroffen seien. Aber es gab keine weiteren Informationen, wann mit einer Behebung zu rechnen ist oder ähnliches.
Das halte ich bei einer derart langen Unterbrechung für unzumutbar.
Als Grund wurde DSl-Stoerung Nummer:
Z_INM08007312A angegeben.
Kann hier jemand weitere Informationen beschaffen? Eine Ticketerstellung beim Vodafoneservice ist bei bekannter Störung ja leider nicht vorgesehen.
am 04.07.2026 12:12
Hallo @Wodafu ,
hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir keiner weitere Informationen beschaffen, der Support durch Vodafone wurde hier schon vor einigen Jahren eingestellt.
Gruß Hermes1
am 04.07.2026 13:14
Okay,
vielen Dank für die schnelle Information.
am 04.07.2026 13:30
Hallo Wodafu,
eine DSL Störung ist keine Kabelstörung. Ein DSL Anschluss arbeitet über eine Telefonsteckdose und Kabel über ein Koaxialkabel, das sind 2 völlig andere Systeme die nichts miteinander zu tun haben. Du musst eine Kabelinternet Störung an Deiner Adresse melden!
Viele Grüße Siegmar