Ständige Störung bei der Unitymedia Connect Box

[jackrodwell8]

Meine Connect Box hat ständige Verbindungsabbrüche. Seit ca 10 Tagen leuchtet sie rot auf und blinkt dann anschließend für 5 Minuten, danach habe ich wieder ganz normal Internet. Das passiert etwa alle 30-60 Minuten und ist auf Dauer wirklich nervig. Gibt es da irgendeine Lösung oder ist die Connect Box einfach kaputt?

 Mit freundlichen Grüßen

[R4mona]

Hi @jackrodwell8,

ich verstehe sehr gut, dass diese Situation nicht angenehm ist und es tut mir aufrichtig leid, dass Du Deinen Anschluss nicht ordnungsgemäß nutzen kannst. 😢

Die Ursachen für die Abbrüche können sehr unterschiedlich sein. Um diese genau eingrenzen und beheben zu können, benötigen wir bitte Deine Kundendaten. Schreib uns daher bitte am besten hier, damit wir gemeinsam eine Fehleranalyse durchführen und ein entsprechendes Ticket für Dich aufnehmen können.

Liebe Grüße
R4mona