Registrierungs code
Mansory
Rookie
Rookie

 

Hallo,

 

ich kann meinen Vertrag in der MeinVodafone-App nicht hinzufügen, da ich einen Registrierungs- oder Aktivierungscode eingeben muss. Ich habe jedoch keinen dieser Codes erhalten.

 

Außerdem habe ich weder Vertragsunterlagen per Post noch per E-Mail bekommen.

 

Ich habe den Registrierungscode auch online beantragt, sogar zweimal. Dort stand, dass ich den Code per Post innerhalb von ein bis zwei Wochen erhalte. Inzwischen ist jedoch mehr als ein Monat vergangen, und ich habe immer noch nichts bekommen.

 

Können Sie mir bitte weiterhelfen und mir den benötigten Code zusenden?

 

Vielen Dank.

2 Antworten 2
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo Mansory,

hier ist nur ein Kunden helfen Kunden Forum ohne Support von VF. Das kann nur die Hotline klären oder Du wendest Dich an einen dieser Kontakte. Am besten schriftlich über WhatsApp. Dort meldet sich Tobi und fragt erst Deine Daten und dann Dein Anliegen ab. Verlange dann eine Weiterleitung an einen Mitarbeiter und lasse Dich nicht auf einen Rückruf ein.

Viele Grüße Siegmar

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@Mansory  schrieb:

Außerdem habe ich weder Vertragsunterlagen per Post noch per E-Mail bekommen.


worüber hast du denn der Vertrag abgeschlossen?

lass mich raten, über ein Vergleichsportal?