Paketverlust

[V-F-Kündigung]

Moin,

auf der Leitung sind aktuell 17% Paketverlust. Die Leute am Telefon sind nicht in der Lage überhaupt das Problem zu verstehen, beim Thema Paketverlust soll ich mich an DHL wenden (?!)

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|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
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|                             192.168.0.1 -    1 | 2439 | 2438 |    0 |    2 |   98 |    1 |
|ip-149-172-117-253.um42.pools.vodafone-ip.de -   17 | 1501 | 1260 |    3 |  111 | 1058 |   61 |
|ip-081-210-151-240.um21.pools.vodafone-ip.de -   17 | 1501 | 1260 |    3 |  112 | 1058 |   61 |
|                           145.253.52.36 -   17 | 1493 | 1250 |    8 |  116 | 1064 |   65 |
|                           145.254.1.215 -   17 | 1493 | 1250 |    8 |  116 | 1062 |   67 |
|                           142.251.65.73 -   17 | 1497 | 1255 |    8 |  116 | 1064 |   66 |
|                          142.250.62.151 -   16 | 1505 | 1265 |    7 |  117 | 1064 |   65 |
|                              dns.google -   17 | 1493 | 1250 |    7 |  116 | 1062 |   65 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[andreasabaad]

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[V-F-Kündigung]

Hi Andreas, danke für die Info. Das ist für Vodafone wirklich erbärmlich, in etwa genau so schlimm wie "TOBi" oder der Kontakt per WhatsApp, auch "TOBi". Wenn man anruft landet man in einem Telefonmenü, welches einen am Ende aus der Leitung wirft. Ein Kontaktformular existiert nicht. Ich muss also tatsächlich einen Brief schreiben...

Eigentlich ein guter Grund zur Kündigung. Das kann es wirklich nicht sein.

[V-F-Kündigung]

Hallo
Deine Kündigungserklärung haben wir am 30.10.2023 um 21:54 Uhr erhalten. Wir prüfen jetzt Deinen Auftrag.

Und Tschüß! 🙂 

[SLMKC]

Du sprichst mir aus der Seele 🙂 Stehe ebenfalls kurz davor. Ich gebe diesem Forum und der Community aber noch eine Chance. habe frühere Beiträge gelesen, als der Support hier noch aktiv war und da haben sich die Vodafone Leute echt um Probleme gekümmert. Mal schauen...

[V-F-Kündigung]

Das war früher mal, da konnte man mir auch helfen. Ich hab jetzt einfach Telekom Glasfaser gebucht, man hat mir die Kündigung einfacher gemacht als mein Problem zu lösen. Warum soll ich mir also den Stress machen? 🙂

[SLMKC]

Bei mir gibts außer Kabel leider nur DSL und das mit max. 50Mbit/s. Stabile 50Mbit/s sind mir aber viel lieber als instabile 500Mbit/s. Wenn ich was runterladen muss, dauerts dann halt statt ner halben Stunde 3 Stunden aber ist okay. Im schlimmsten Fall lade ich im Glasfasernetz auf der Arbeit auf eine portable SSD runter und nimms so mit 🙂 

[C4sti3l]

Hallo zusammen @V-F-Kündigung & @SLMKC 

ich war vor einigen Jahren hier bereits sehr aktiv unterwegs als es den Mitarbeiter Support noch gab.

Ich bin mit der aktuellen (Kein Support in der Community) Klamotte auch nicht zufrieden, ich nutze auch kein FB oder X (Twitter) oder WhatsApp, muss also auch auf die Hotline zurückgreifen wenn was ist.

Was Support in der Community angeht so sind die beiden anderen Netzbetreiber wesentlich besser dran.

Wenn ihr euch in der Community hier einloggt, kommt nach kurzer Zeit n Popup ob man euch schon helfen konnte, "Sag uns deine Meinung" einfach da mal durchklicken und am ende ins Kommentar Feld schreiben das man sich den Support via Mitarbeiter zurück wünscht, vllt. bringt es ja irgendwann mal was.

[Tudoga]

Mach dir nichts daraus,

habe über das gleiche Problem auch versucht mit der Vodafone Hotline zu sprechen.

Ich glaube das die armen im L1 Support die dort sitzen vom TCP/IP Routing nie etwas gehört haben.

Dieser Server 145.254.2.215 hat nicht nur packet loss, er macht auch eine LOOP und verliert nochmal packete dabei.

Ich hoffe das bald mal jemand einen L3 supporter bekommt um dieses Problem zu beseitigen.

Schade sich auf diese art und weise auf dem Schwer umkämpften Markt einen schlechten Namen zu machen.

MFG Boris