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Antwort
Lösung
am 04.04.2022 15:31
In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern 86633
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? WLAN-Kabelrouter Fritzbox 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Latenz probleme. Upload probleme.
Beim online spielen latenz springt bis 100ms. Bitte gleich ticket offen, ich habe schon alles geprüft. Kabel, pc und so weiter...
am 05.04.2022 17:31
Hallo R4zer,
willkommen in der Community 🙂
Tut mir leid, dass Du Einschränkungen im Upload an Deinem Anschluss hast. Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten. Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.
Gruß Fred