@Sven_M007 schrieb:
Ich hatte gestern Abend beim Support angerufen ticket wurde erstellt. Hab seit Sonntag abend bis jetzt Störungen komplett Ausfall TV Internet tele hab jetzt ma zum glück ruhe und kann schreiben. Muss jetz abwarten was passiert hoffe die schicken einen raus der kann ja hoffentlich sehen woher der rückkanal her kommt oder nicht?
Der Rückkanal ist der Upload der Kabelmodems!
Und da bei euch auch der Vorwärtsweg / Download gestört ist, muss der Störer bei euch im Haus sein.
Je nachdem, wie gut die Leute bei der Eingrenzung mitmachen, kann die Suche Wochen bis Monate dauern.
Und nein, ein Sonderkündigungsrecht bekommt man deshalb nicht - zumindest nicht automatisch...
Insbesondere dann, wenn die Störung auf das eigene Haus eingegrenzt werden kann und/oder man selbst der Störer ist, wäre das ja völlig sinnbefreit.
