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Lösung
am 09.01.2025 07:26
Hallo,
wir haben bei Vodafone einen Kabelinternet-Vertrag abgeschlossen. Die ferndiagnose von Vodafone kam zum Ergebnis, dass der Anschluss problemlos an genannter Adresse möglich ist. Wir haben jedoch im Keller nur einen veralteten Hausanschluss zum Empfang von TV-Daten. Für die Internetversorgung ist zusätzlich ein Verstärker notwendig. Vodafone sagt nun, dass dieser durch einen externen Elektriker installiert werden muss. Mehrere Elektriker sagen jedoch, dass sie an dem Hausanschluss nichts machen dürfen. Kann uns jemand helfen? Meine Frau ist Telearbeiterin ubd wir sind dringend auf Internetversorgung angewiesen.
09.01.2025 07:36 - bearbeitet 09.01.2025 07:38
Den HÜP muss natürlich Vodafone erstellen.
Gruß Kurt
am 09.01.2025 08:59
Ruf den technischen Support an, und melde Selfinstall fehlgeschlagen!