Hallo liebes Forum,
ich habe seit einem Umzug vor 4 Wochen öfter Probleme mit dem Internetkabelanschluss. Es kommt regelmäßig zu verschiedene Zeitpunkten über den Tag zu Verbindungsverlust, obwohl am Router alle Signalleuchten unauffällig leuchten. Der Router wurde durch die Service-Hotline bereits gewechselt, aber das Problem besteht fort. Kann sich jemand vom Service-Team den Anschluss bitte anschauen?
hier paar Infos:
- Hamburg, 22529
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 500 Cable
- Welches Modem/ Router:
vodafone TG3442 Leihgerät - Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit gering und Verbindungsabbrüche
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? MacOS
- Beginn und Zeitraum der Störung Störung besteht seit 4 Wochen .
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Router würde bereits ausgewechselt.
