Internet Kabel Problem

[Tolaten_Gaming]

Liebe Community,

Leider bin ich seit 1 Jahr nur am hin und her telefonieren mit dem Support und dem Vodafone Service Partner....

Da mein Kabel-Anschluss nur Probleme macht.

Entweder ist die Download Rate grad mal 6 % von dem Gebuchten Tarif oder das selbe im Upload....

Leider habe ich SEHR starke Verbindungs Probleme am Standort.

Was der Techniker gemacht hat:

Router austausch 3 mal

Komplette Anlage im Keller getauscht 

Einstellungen Via PC überprüft ....

ich weiß nicht mehr weiter ....

Es geht aktuell wieder der Upload in die Knie ....

Vorhander Vertrag: 

Cable Max GIGA [ehe. Unitymedia 1 000 Play]

[Tolaten_Gaming]

21543

[R4mona]

Hey Tolaten_Gaming,

es tut mir sehr leid, dass Du Deinen Anschluss nicht ordnungsgemäß nutzen kannst.

Meine Kolleg:innen und ich haben hier die folgenden Möglichkeiten, um Dich bei der Lösungsfindung zu unterstützen:

- Aufnahme eines Tickets und Weiterleitung an unsere
  interne Technik

- erneuter Austausch Deines Routers.

Weitere Alternativen haben wir hier leider nicht. Sei bitte so lieb und teile uns gern mit, welchen Weg wir gehen wollen.

Liebe Grüße
R4mona

[Tolaten_Gaming]

GutenTag,

Leider haben wir schon alle wege ausprobiert ...

mit freundlichen Grüßen