Gutschrift

[DocWHO81]

ich habe seit dem 13.05.2024 ein Störungsticket. Das wurde nun geschlossen. Ich erwarte eigentlich pro Aktiv von Ihnen eine Erstattung und nicht das ich mich selber darum kümmern muss. Welche Methode haben sie denn da für Vorgehen wenn man sich NICHT in die Hotline stellen möchte?

001-0291203/25

[andreasabaad]

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@DocWHO81  schrieb:

Welche Methode haben sie denn da für Vorgehen wenn man sich NICHT in die Hotline stellen möchte?

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Sich trotzdem an den Service wenden, da dies nur ein Kunden helfen Kunden Forum ist!

[MasterScorpion]

Hotline ist das primäre mittel der Kommunikation von VF - ob du als Kunde damit einverstanden bist... du wirst nicht gefragt.

https://www.vodafone.de/hilfe/formularcenter.html
Du kannst es noch mit dem allgemeinen Kontaktformular (ganz unten) versuchen.

Stell dich drauf ein das es zu einem Rückruf kommt.


Die Störung wurde behoben oder noch vorhanden? 

[Hermes1]

@MasterScorpion ,

schaust du auch einmal auf das Datum wann der Beitrag erstellt wurde, der ist fast ein Jahr alt?

Gruß Hermes1

[MasterScorpion]

Nö weil ich weiß das mein Schatten getriggert wird