Gigabit wird immer langsamer

[Blackoak]

Hallo,

ich habe 1GBit/s gebucht. Hat auch 1,5 Jahre ohne Auffälligkeiten funktioniert. Nun wird die Download-Geschwindigkeit immer langsamer. Meist erreiche ich nur noch 450.000kBit/s. In den Stoßzeiten häufig darunter. Am Sonntagabend ist die Geschwindigkeit jetzt bei unter 25.000kBit/s messbar. Das sind 2,5% der gebuchten Geschwindigkeit. Aufgefallen war mir das Ganze, weil die Qualität beim Fernsehen über die Mediathek schlecht war.

Der Upload erreicht die 50Mbit/s. Ich vermute, dass das Netz überlastet ist. Aber ich will nicht meine Lebensabläufe an die Netzauslastung anpassen.

Viele Grüße

[Blackoak]

Der Screenshot der Messung Sonntagabend

[Chico69]

Tja, wie viele 1GB Leitungen möchte Vodafone den noch parallel betreiben?

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[Wallace]

Hi Blackoak,

willkommen in unserer Community. Beantworte bitte alle Punkte aus diesem Beitrag.

VG Wallace

[Blackoak]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  

Niedersachsen 38550

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Vodafone CableMax 1000

• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  

FritzBox 6591

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihe

• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
  

Download-Geschwindigkeit ist abends ca. 20:00-23:00 bei <25000kBit/s

Messung 12.10.21 20:36

• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

LAN

• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  

Firefox

• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  

Windows 10

• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

mindestens letzte 14 Tage, davor evtl. auch, aber nicht gemessen

• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?

Techniker war heute vor Ort, Signalwerte i.O. Tags sind Downloadwerte ok. Aber am Abend regelmässig im Keller.

Viele Grüße

[Blackoak]

Das Messprotokoll ist nicht gerade eine Werbung.

[Blackoak]

Werde mich mal am Wochenende über die anstehende Glasfaseranbindung informieren.

[Wallace]

Hi Blackoak,

ich möchte mir gerne mal die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Blackoak]

Habe die PN gesendet.

[Blackoak]

Hallo, ich habe eine Mail mit  folgendem Inhalt bekommen:

"

Datum: 11.10.2021 07:26

Du hast in der Vodafone Community einen Beitrag gepostet. Dazu gibt es Antworten. Lösen die Antworten Dein Thema? Dann freuen wir uns, wenn Du die Antwort als ‚Akzeptierte Lösung‘ markierst."

Ist etwas mit dem Anschluss unternommen worden? Die Raten sind in der Tat die letzten 2 Tage besser.

Zufall oder Ergebnis einer gezielten Fehlerbehebung?

VG