5 Tage kein Internet wegen eines Kabelproblems.

[SergeJakovs]

Bereits 5 Tage haben 3 Haushalte in Brüggen, Kreis Viersen kein Internet, weil es Probleme mit dem Kabel gibt. Es ist immer noch nicht behoben, es gab keine Kommunikation von Vodafon mit Kunden. Das ist der schlechteste Service überhaupt. Im 21. Jahrhundert braucht Vodafon mehr als 5 Tage, um das Kabel zu reparieren? Menschen Remote arbeiten - ohne Internet ist es nicht möglich. Wir verlieren unsere Zeit und Geld und nehmen eine Menge Stress. Der Vodafon-Support tut nichts dagegen! Sie kümmern sich einfach nicht.

Vielleicht kann jemand vom Vodafon Management diese Nachricht hier lesen und etwas tun.

[seelo2010]

Ja, für einen der betroffen ist, ist das sicherlich nicht so schön, aber, wenn Tiefbau nötig ist, kann das schon ein paar Tage dauern.

Mehr Infos wären sicherlich schön, da gebe ich dir sofort Recht....

Letztlich bleibt aber eh nicht mehr als abzuwarten.

Bis Genehmigung, Tiefbau und Co. gelaufen ist....

[SergeJakovs]

Ich werde einfach mein Vertrag kündigen und werde von andere Firma bestellen. 

[Ida]

Hey SergeJakovs


Ich kann zu @seelo2010 kaum noch ergänzende Worte finden. Es tut mir leid, dass Du von einer so aufwendigen Störung betroffen bist und es tut mir auch wirklich leid, dass die Kommunikation von unserer Seite so schlecht für Dich lief.

Gerne schau ich rein ob es ein Update gibt, schick dazu bei Bedarf eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreib hier erneut sobald die PN raus ist.

Ich hoffe sehr, dass wir Dich als Kunden nicht verlieren.

Beste Grüße

Ida