Hallo,
Ich habe seit gestern Abend eine DSL Störung und habe mich gefragt, was denn die möglich Statusoptionen beim Störungsticket sind. Mein Ticketstatus ist nämlich unverändert "neu" und die Leiste, die den Fortschritt anzeigen soll, kaum gefüllt. Bedeutet "neu" lediglich, dass das Ticket erstellt wurde oder ist es wenigstens schon in Bearbeitung?
VG,
Ludwig
