Nach Umzug keine DSL Verbindung
Blume200
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich bin am 02.09.2021 umgezogen und mußte von Kabel auf DSL umsteigen. Von Anfang an, also seit dem DSL geht das Internet nicht. Die Power LED an der Fritzbox blinkt ständig. Ich habe schon. X- mal die Hotline angerufen, die Mitarbeiter waren teilweise sehr unfreundlich, dann ist man mit mir die Installation durchgegangen, kein Erfolg. Angeblich kümmert sich seit gestern ein Techniker, aber bisher keinerlei Veränderung, die Power LED blinkt ununterbrochen. Jetzt bin ich schon seit 4 Tagen ohne Internet und bin am verzweifeln 😞. Kann mir bitte jemand helfen? Ist das ein Sonderkündigungsgrund? 🥺

1 Antwort 1
BerndD
Moderator:in
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Hallo Blume200,

 

tut mir leid, dass Dein Anschluss noch nicht richtig läuft. Entschuldige bitte.

 

Konnte der Techniker inzwischen helfen und das Problem beheben? Wenn nicht, schick mir bitte die betroffene Kundennummer per PN. Antwort kommst so schnell wie möglich.

 

Beste Grüße

Bernd

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