Frage
Antwort
Lösung
am 22.09.2022 19:57
Seit 21.09.22 Nachmittags ist unser Internet komplett ausgefallen.
Fritz box 7530
Lämpchen Power/DSL und WLAN leuchten durchgehend
Lt. Störungsmeldung wird seit gestern an einer Lösung gesucht. Nach über 24 h hätte ich gerne eine Info wie lang es noch ungefähr dauert. Da eigentlich arbeite im Homeoffice ansteht. Gibt's eine Telefonnummer für solche Fälle?
am 25.09.2022 11:39
Hallo Anmake,
wenn Einschränkungen mehrere Anschlüsse betreffen gibts dazu in der Regel eine Info in unserem Netzassistenten. Sofern bekannt , auch mit einem geschätzten Entstörtermin.
Wenn Du bereits ein offenes Störungsticket hast, wirst Du per SMS informiert, sobald es Updates gibt.
VG,
Andre