Fritzbox 5590 Fiber

[Marcel8383]

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Ich habe bis vorgestern mit einer FRITZ!Box 5590 Fiber zwei Jahre lang ohne Probleme Internet bei deutscher Glasfaser gehabt. Ich brauchte kein zusätzliches Glasfaser Modem.Die Leitung ins Haus ist auch von der Glasfaser. Nun bin ich zu Vodafone gewechselt. Seitdem habe ich kein Internet mehr. Ich bin genau vorgegangen, wie Vodafone mir es beschreibt. FRITZ!Box in Werkseinstellung zurücksetzen. Dann im Installationsassistent den MIC eingeben. Es passiert nichts. Ich habe in der Hotline dann meine Modem ID der FRITZ!Box durchgegeben. Auch danach funktioniert nichts. In einem Forum habe ich gelesen, dass zwischen FRITZ!Box und Anschluss ein Modem von Vodafone installiert werden muss, da ich nicht auf einer Telekom, sondern auf einer deutschen Glasfaserleitung liege. Dem widersprach allerdings der nächste Mitarbeiter. Keiner von Vodafone hilft mir. Habt ihr eine Ahnung, woran es liegen könnte? Der Installationsassistent der FRITZ!Box bricht immer wegen Zeitüberschreitung ab.
Ich bedanke mich schon einmal im Voraus für hoffentlich zahlreiche Hilfestellungen.

[reneromann]

Das Problem ist die Aktivierung eigener Endgeräte bei der DG - du wirst da leider um ein Zwangs-ONT von Vodafone nicht drum herum kommen.

[emily2505]

Hallo Marcel,

herzlich willkommen bei uns.

Grundsätzlich kann eine eigene FRITZ!Box 5590 Fiber an einem Glasfaseranschluss betrieben werden. Ob ein separates Glasfasermodem erforderlich ist, hängt jedoch von der technischen Umsetzung des Anschlusses und dem jeweiligen Netzbetreiber ab. Da Du den MIC bereits eingegeben, die FRITZ!Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und zusätzlich die Modem ID hinterlegen lassen hast, hast Du die wichtigsten Schritte bereits durchgeführt. Wenn der Installationsassistent trotzdem immer mit einer Zeitüberschreitung abbricht, kann es sein, dass die Aktivierung des Anschlusses oder die Zuordnung der Hardware noch einmal geprüft werden muss.

Damit wir uns Deinen Anschluss genauer ansehen können, melde Dich bitte über WhatsApp https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Liebe Grüße Emily2505 💬❤️