tut mir leid, dass Ihr von der Flutkatastrophe betroffen seid. Ich hoffe, dass es Euch und Euren Lieben gut geht.
Die Telekom entstört die Ihr gemeldeten Störung sofern möglich - zügig. Es gibt aber auch Regionen, da ist die Störung so immens, dass das nicht kurfristig behoben werden kann. Dann rückt der Techniker ab. Allerdings muss jeder Haushalt eine eigene Störung bei dem Anbieter melden, bei dem man Kund:in ist. Das sind ja offenbar wir. 😉
Ich empfehle Euch auf jeden Fall die Störungen telefonisch zu melden. Das geht kostenfrei und am schnellsten über 0800 172 1212. Die Kolleg:innen nehmen ein Ticket auf und sagen Euch, wie es weiter geht.
