Frage
Antwort
Lösung
am 19.08.2024 21:18
Hallo in die Runde,
ich habe ein Smart Entry Spezial Tarif über Samsung Shop bestellt und bereits erhalten.
Bei der Lieferung war keine normale SIM dabei, sondern nur ein Zettel mit dem QR Code.
Leider komme ich nicht weiter beim Hinzufügen von eSIM.
Folgendes habe ich probiert:
Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manger → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen:
→ Fehlermeldung:
"Deine eSIM ist noch nicht bereit.
Weitere Informationen erhälst du von deinem Dienstanbieter."
Auch wenn ich den Code mit der QR-Scan App auslese und manuell eingebe, kommt die selbe Fehlermeldung.
Format scheint richtig zu sein:
LPA:1$man-gto.prod.ondemandconnectivity.com$2RUC2IKxxxx (Insgesamt 52 Zeichen nach dem letzten $)
Wenn man den Code manipuliert, kommt eine andere Fehlermeldung:
"Hinzufügen der eSIM nicht möglich".
Ausprobiert mit Samsung S20 und S24 Ultra 🤷♂️
Hat jemand eine Idee, was ich falsch mache?
*Den Mobilfunkvertrag habe ich manuell online über meinVodafone Portal (Webbrowser) hinzugefügt. In der meinVodafone App ist es aber nicht sichtbar, auch wenn ich mit den Mobilfunkdaten einlogge.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.08.2024 12:32
Ich tippe, dass die Karte noch nicht aktiviert wurde.
Ich habe die gleiche Meldung. Mein Vertrag läuft aber erst ab dem 1. September.
am 20.08.2024 11:21
Hallo @Chuwachilo
Bist Du denn bereits der Aufforderung gefolgt und hast Dich beim Kundenservice gemeldet?
Melde Dich ansonsten per WhatsApp bei uns, damit wir das lösen können.
Liebe Grüße
Denny
am 20.08.2024 12:32
Ich tippe, dass die Karte noch nicht aktiviert wurde.
Ich habe die gleiche Meldung. Mein Vertrag läuft aber erst ab dem 1. September.
am 20.08.2024 12:54
So ist es 👍
Der Vertrag wurde zwar bereits am 14. August aktiviert, ist jedoch bis zum 1. September reserviert (da ich das als Wunschdatum beim Bestellprozess angegeben habe).
am 20.08.2024 12:58
Ich dachte es wäre "eine Standardfehlermeldung" 🤦♂️😁
Habe jetzt bei 0172 1217212 angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Vertrag erst wie gewünscht ab 1. September startet.
Vielen Dank