Hallo,
ich hatte bisher Mobilfunkvertrag bei Vodafone (bis 01. 07), und ich wollte nach Vertragsende als Prepaid meine Rufnummer weiter benutzen. Ich habe schon im Messaging Service gesagt, dass ich so machen will, und dafür habe ich neue SIM-Karte erhalten (da ich vorher esim hatte) und sie freigeschaltet.
Und ich hab gestern folgende Nachricht bekommen :
Lieber Vodafone-Kunde, Ihre Vertragslaufzeit endet heute. Möchten Sie weiter unter Ihrer Nummer erreichbar sein? So geht es:
Laden Sie ab morgen in den nächsten 3 Monaten Ihr Guthaben auf. Sie finden die Anleitung auf www.vodafone.de/callyaaufladen
Dann nutzen Sie automatisch den Prepaid-Tarif CallYa Talk & SMS: Ohne Vertragsbindung telefonieren und simsen für 9 Ct./Min. oder SMS in alle dt. Netze.
Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team
Und jetzt : ich würde gern meine Karte aufladen, aber es geht nicht. Wenn ich Direkt-Aufladung versuche, kommt diese Nachricht : Diese Callya-Rufnummer ist leider gesperrt. Komfort-Aufladung funktioniert auch nicht.
Was soll ich machen? Vielen Dank im Voraus!
LG
