Vertrag zu CallYa

[Elektrofrank]

Hallo! Ich habe meinen Vertrag zum Ablauf gekündigt und möchte anschliessend zu CallYa wechseln. Leider konnte man bei der Kündigung keinen Haken bei "zu CalYa wechseln mehr machen. Ich habe mit der Hotline telefoniert und es mündlich erklärt. Ich hoffe, dass es so funktioniert. Aber zur Sicherheit.......Kann man es in der Vodafone App irgendwo sehen? Ich habe hier gelesen, dass man es erst 4 Wochen vor Vertragsende sehen kann. 

Danke und Grüße!

[elli_8098 · Accepted solution]

Hallo 😊

Wenn Du den Wechsel zu CallYa telefonisch beauftragt hast, ist das völlig ausreichend. In der MeinVodafone‑App siehst Du den hinterlegten Wechsel normalerweise erst etwa 4 Wochen vor Vertragsende. Vorher taucht dort nichts auf, das ist normal.

Deine Nummer bleibt erhalten und Du bekommst zur Umstellung eine SMS.

[Elektrofrank]

Danke, Du hast mir geholfen !!!

Liebe Grüße

[Dave05]

Hey Elektrofrank,

danke für die Rückmeldung, dann markiere ich gleich mal die Lösung und mache hier den Thread zu.

Viele Grüße,
Dave05