Frage
Antwort
Lösung
am 19.01.2026 10:03
Ich bin im Ausland, die Hotline funktioniert nicht, TOBi hilft nicht. Ich brauche dringend einen Techniker
am 19.01.2026 11:59
Einen Techniker für CallYa?
Füttere bitte TOBi so lange mit "Kundenberater" bis er dich weiterleitet. Das dauert manchmal etwas, die Anliegen werden dann der Reihe nach abgearbeitet.
am 19.01.2026 16:47
Hi @venlo93,
aus dem Ausland erreichst du die Kundenbetreuung unter der normalen Mobilfunknummer +49 172 229 0 229.
03.02.2026 16:58 - bearbeitet 03.02.2026 17:00
Die ist kostenpflichtig. Kostenlos ist sie unter +4917212220
03.02.2026 17:55 - bearbeitet 03.02.2026 18:00
@JAKM1 für CallYa gibt's nur die 01722290229 (respektive +49 aus dem Ausland) als Rufnummer zur Kundenbetreuung. Und diese ist im Rahmen der Allnet Tarife innerhalb der EU ebenfalls kostenfrei, da über die Flat abgedeckt.
Die von dir empfohlene Nummer gibt nur Infos zu Roamingkosten. Eben gerade angerufen.