Online Tarifwechsel CallYa-Classic nach CallYa-Start und zurück

[cbx10]

Hallo Community, mir ist es online am PC und in der App nicht möglich in "Mein Vodafone" Tarifwechsel von CallYa-Classic nach CallYa-Start zu veranlassen, weil der Button CallYa-Start bei Tarifwechsel fehlt (andere Tarife werden alle angezeigt).

Man muß dazu jedesmal den CallYa-Kundenservice telefonisch kostenpflichtig(!) anrufen und damit beauftragen.

Zurückwechsel funktioniert.

Gibts da eine Online-Lösung? Es müßte ja nur der CallYa-Start-Button eingefügt werden!!!

Edit: @cbx10  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Conzi01]

Hi @cbx10,

leider gibt es dafür keine Lösung, als diesen Wechsel über das CallYa-Team oder über uns durchführen zu lassen. Da der CallYa Start Tarif ein Neukunden-Tarif ist. Bei Wunsch bekommen diesen unsere CallYa-Bestandskunden allerdings auch Daher nur der Weg über den Kundenservice.

Viele Grüße

Conzi01