Online Aufladen: "Diese CallYa-Rufnummer ist leider gesperrt"

[fladim]

Hallo,

mein Vater ist 83 Jahr und hat ein Handy mit einer Vodafone Nummer (ob das direkt von Vodafone ist, kann ich nicht sagen). Bei der Online Aufladung möchte ich ihn unterstützen und erhalte dabei den Fehler "Diese CallYa-Rufnummer ist leider gesperrt". Es kann sein, dass die letzte Aufladung schon einige Monate her ist.

Könnte hier bitte jemand weiterhelfen?

Danke.

LG.

[Pegelfloh]

Hallo @fladim,

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte seine Rufnummer und noch einmal kurz den Sachverhalt per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

Pegelfloh