CallYa entsperren

[GMaria]

Hallo,

ich habe meine CallYa Nummer im März benutzt und wollte sie nach der Sommerpause wieder benutzen. Allerdings wurde die Nummer bereits wegen Inaktivität gesperrt. Kann mir jemand helfen, die Nummer zu entsperren, bevor sie ganz gelöscht wird?

(online-Hilfe und Rückruf Anfrage hat nicht geklappt)

Danke im Voraus! 

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @GMaria,

eine mögliche Reaktivierung geht nur über die Kundenbetreuung. Du kannst diese über jedes andere Telefon (z. B. Festnetz) unter +49 172 229 0 229 erreichen. 

Halte deine Rufnummer und Kundenkennwort parat! Die Mitarbeiter können dann prüfen, ob eine Reaktivierung möglich ist.