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Antwort
Lösung
am 22.01.2025 15:16
mein Jahrestarif läuft Ende 01/2025 aus und ich würde diesen gerne Verlängern. Unter USSD wird mir seit Monaten ein Guthaben von 7,42 EUR angezeigt, ansonsten komme ich da nicht weiter. Wie kann ich den Tarif verlängern oder muss ich einen anderen Tarif buchen. Es darf alles passieren, nur meine Rufnummer MUSS erhalten bleiben.
22.01.2025 15:57 - bearbeitet 23.01.2025 08:14
Hallo @Biggi1955 !
Wenn du den Callya Jahrestarif weiter nutzen möchtest muss lediglich ausreichend Guthaben aufgeladen sein, damit der Jahrespreis von 99,99€ Ende 01/2025 abgebucht werden kann. SIehe dazu hier unten bei "Alles zum Callya Jahrestarif".
Zur Aufladung stehen diese Möglichkeiten offen.
Keine Sorge, auch wenn nicht ausreichend Guthaben vorhanden wäre, bleibt die Callya Sim und die Rufnummer aktiv. Es wird dann zu folgenden Konditionen abgerechnet, bis Guthaben vorhanden ist um den Callya Jahrestarif oder ggf. bei Tarifwechsel einen anderen Tarifpreis abzubuchen.
Siehe dazu hier S.11.
22.01.2025 21:11 - bearbeitet 23.01.2025 07:06
Hi @Biggi1955,
ergänzend zu @ttwa2011 Beitrag für Info, dass der Jahrestarif nach Ablauf der Tariflaufzeit aktiv neu gebucht werden muss. Er verlängert sich nicht automatisch neu.
Nutze hierfür dann ganz bequem die MeinVodafone App oder MeinVodafone Webseite in deinem Kundenkonto.
Nachtrag:
Anscheinend wird der Tarif nun doch automatisch erneuert, wenn genug Guthaben aufgeladen wurde. Dann revidierte ich meinen Beitrag und schließe mich der Aussage von @ttwa2011 an.
Sorry für die Verwirrung.