3 Monate Spotify Probe kündigen

[trebmal]

Hallo Vodafone,

ich habe eine Frage bezüglich des 3 monatigen Probeabo bei Spotify.

Ich würde das Probe abo gerne fristgerecht kündigen, leider klappt das nicht so einfach.

Spotify sagt: Dein Abo gehört zu unserem Partner Vodafone. Wende dich bei Fragen zu deinem Abo daher bitte an Vodafone.

In der Vodafone App heißt es immernoch: 

Vielen Dank für Deine Geduld, Dein Angebot wird aber aktuell noch bearbeitet. Der Abschluss sollte in wenigen Minuten erfolgen.

Dieser Status ruht seit dem Abschließen des 3 monatigen Probeabos. Ein Kündigen ist aktuell leider nicht möglich.

Ich bitte um Hilfe.

Besten Dank 

LG

[DanyG · Accepted solution]

Hi trebmal,

hattest Du es schon hierüber versucht? Falls es damit auch nicht geht, schick mir bitte eine PN mit Rufnummer und Kundenkennwort. Dann übernehm ich das für Dich.

LG,

Dany

[trebmal]

Hallo, 

vielen Dank für Ihre Antwort.

Über den Link habe ich mehrmals versucht, nach eingabe meiner Handynummer und anschlißender Pin komme ich zur Auswahl Spotify.

Dort steht dann : Vielen Dank für Deine Geduld, Dein Angebot wird aber aktuell noch bearbeitet. Der Abschluss sollte in wenigen Minuten erfolgen.

Ich schreibe Ihnen gleiche eine PN.

Vielen lieben Dank